FAQ

Qu’est-ce que l’upcycling ? L’upcycling, ou surcyclage, est le processus de transformation de matériaux ou produits inutilisés en nouveaux meubles de meilleure qualité ou à plus grande valeur environnementale.

Comment sont fabriqués les meubles upcycling ? Nos meubles sont fabriqués à partir de matériaux récupérés auprès d associations et particuliers et sont transformés par des artisans qualifiés pour leur donner une seconde vie.

Puis-je personnaliser un meuble ? Absolument ! Nous offrons un service de personnalisation pour que vous puissiez créer un meuble unique qui correspond parfaitement à votre espace et à votre style. Il suffit de nous contacter par mail.

Quelles sont les options de livraison ? Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard, la livraison sur rendez-vous, et le retrait sur place dans nos entrepôts.

Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande passée, vous recevrez un numéro de suivi par email qui vous permettra de suivre l’avancement de la livraison en ligne.

Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons un retour gratuit sous 14 jours. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner sans frais supplémentaires.

Comment entretenir les meubles upcycling ? En général, il est recommandé d’utiliser des produits naturels et d’éviter les produits chimiques agressifs pour préserver la qualité et la durabilité du meuble. Pour des conseils pratiques et des recettes d’entretien écoresponsables, rejoignez notre communauté sur Instagram où nous partageons régulièrement des astuces vertes.

Offrez vous une garantie sur les meubles ? Oui, tous nos meubles sont couverts par une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication.

Comment puis-je contacter le service client ? Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions par email ou chat. Vous pouvez nous contacter via la page ‘Contactez nous’ sur notre site web.

Proposez vous des facilités de paiement ? Oui, nous offrons la possibilité de payer en 3 fois sans frais pour faciliter vos achats.